AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Anbieter: Ricardo Selmonaj

Marke: Ricardo Offline

Sitz: c/o Postflex Greven, Deutschland

Stand: Juni 2026

 § 1 ALLGEMEINES, GELTUNGSBEREICH UND ZIELGRUPPEN

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge über prozessbegleitende Beratung, Individual-Coaching, Praxistrainings sowie strategische Erstgespräche (nachfolgend einheitlich "Coaching-Dienstleistung"), die zwischen Ricardo Selmonaj, handelnd unter der Marke "Ricardo Offline", c/o POSTFLEX PFX-851-095, Emsdettener Straße 10, 48268 Greven, E-Mail: info@ricardo-offline.de (nachfolgend "Anbieter") und seinen Kunden (nachfolgend "Kunde") geschlossen werden.

(2) Der Vertragsschluss erfolgt über die Website des Anbieters (insbesondere über das integrierte Shopify-Checkout-System), per E-Mail, telefonisch, im Rahmen von Video-Konferenzen, über soziale Netzwerke oder im Rahmen eines persönlichen Gesprächs.

(3) Das Angebot des Anbieters richtet sich sowohl an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Sofern einzelne Klauseln dieser AGB ausschließlich für eine dieser Kundengruppen Gültigkeit besitzen, ist dies an der entsprechenden Stelle ausdrücklich vermerkt.

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Schrift- oder Textform zu.

(5) Die Vertragssprache ist Deutsch. Bei etwaigen Übersetzungen des Vertragstextes in andere Sprachen bleibt die deutsche Fassung die allein rechtlich verbindliche Version.

 § 2 VERTRAGSGEGENSTAND, RECHTSNATUR UND ABGRENZUNG

(1) Der Anbieter erbringt individuelle, prozessbegleitende Beratung und Coaching für Männer zur Optimierung der sozialen Interaktionsfähigkeit, der Rhetorik und der situativen Präsenz im öffentlichen Raum.

(2) Die Verträge zwischen den Parteien sind reine Dienstverträge im Sinne der §§ 611 ff. BGB. Die Parteien vereinbaren ausdrücklich, dass kein Werkvertrag vorliegt. Geschuldet ist die fachgerechte, sorgfältige Erbringung der vereinbarten Coaching- und Beratungsleistung innerhalb des vereinbarten Zeitraums, nicht jedoch das Erreichen eines bestimmten Erfolges oder eines messbaren quantitativen Ergebnisses. Der konkrete Erfolg des Coachings hängt maßgeblich von der individuellen Umsetzung, der mentalen Konstitution des Kunden sowie dem freien Willen dritter, am Coaching unbeteiligter Personen ab und liegt vollständig außerhalb der Einflusssphäre des Anbieters. Ein Anspruch auf Minderung, Rückerstattung, Einbehalt oder Schadensersatz wegen des Nichteintritts eines vom Kunden erhofften Erfolges ist rechtlich gänzlich ausgeschlossen.

(3) Die Leistungen des Anbieters stellen keinen Fernunterricht im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG) dar. Die Dienstleistung beinhaltet zu keinem Zeitpunkt ein standardisiertes, automatisiertes Lehrprogramm oder die Überlassung von voraufgezeichneten Lehrmaterialien wie Videokursen zur autonomen Bearbeitung. Jede digitale Komponente (insbesondere Video-Calls und Messenger-Support) dient ausschließlich als synchrones, in Echtzeit stattfindendes Kommunikationsmedium zur individuellen Beratung des Kunden bezüglich seiner aktuellen Alltagssituation. Die Hauptleistungspflicht besteht in der individuellen, synchronen Begleitung und Beratung. Eine nachträgliche, zeitversetzte Überwachung eines Lernerfolgs findet nicht statt.

(4) Das Coaching des Anbieters stellt keine medizinische, psychotherapeutische oder heilpraktische Behandlung dar und kann eine solche zu keinem Zeitpunkt ersetzen. Der Kunde erklärt mit Vertragsschluss verbindlich, dass er geistig, psychisch und körperlich voll belastbar sowie eigenverantwortlich handlungsfähig ist und an keinen diagnostizierten psychischen Erkrankungen leidet. Der Anbieter behält sich vor, bei Erkennbarkeit einer psychischen Instabilität des Kunden das Coaching im Sinne der Fürsorgepflicht unverzüglich abzubrechen.

§ 3 LEISTUNGSDEFINITIONEN UND DURCHFÜHRUNG

Zur Vermeidung von Unklarheiten über den Leistungsumfang werden die einzelnen Coaching-Formate wie folgt definiert:

(1) Live-Call (Digitales Performance-Audit): Bezeichnet eine synchrone Video-Live-Übertragung in Echtzeit via Google Meet, Zoom oder ein vergleichbares System. Die Dauer beträgt exakt 60 Minuten pro Einheit. Der Beginn und das Ende werden vom Anbieter festgelegt. Verspätungen des Kunden von mehr als 15 Minuten führen dazu, dass der gesamte Termin als verfallen gilt und vom Kontingent ohne Anspruch auf Nachholung oder Erstattung abgezogen wird. Bei Pünktlichkeit innerhalb dieser 15 Minuten verkürzt sich die Session um die Zeit der Verspätung des Kunden. Die Durchführung kann flexibel nach Maßgabe des § 3 Abs. 6 als Einzel- oder Gruppensession erfolgen.

(2) Strategisches Onboarding-Gespräch: Bezeichnet eine einmalige, exakt 60-minütige synchrone Session zu Beginn des Coachings zur Protokollierung der sozialen Ist-Situation des Kunden und Erstellung eines individuellen Fahrplans, welcher dem Kunden im Nachgang in Textform übermittelt wird.

(3) Praxisbegleitung / Praxistage (In-Field Real-Life Shadowing): Bezeichnet die physische, synchrone Begleitung des Kunden durch den Anbieter im realen, öffentlichen Raum für eine Dauer von exakt 180 Minuten (3 Stunden) pro Einheit. Der genaue Ort wird spätestens 72 Stunden vor dem Termin festgelegt. Der primäre Zweck ist die unmittelbare Umsetzung der erlernten Konzepte durch den Kunden. Die Rollenverteilung, der geografische Durchführungsort sowie das Durchführungsformat (Einzel- oder Gruppenbegleitung) bemessen sich strikt nach dem gebuchten Paket gemäß § 4 und § 3 Abs. 6.

(4) Style- und Körpersprachen-Analyse: Bezeichnet die rein subjektive, erfahrungsbasierte Bewertung des äußeren Auftretens des Kunden. Diese Leistung findet ausschließlich integriert innerhalb der regulären Live-Calls oder des Messenger-Supports statt und stellt kein separates Produkt dar.

(5) Messenger-Support: Bezeichnet die Beantwortung von kurzen, akuten Text- oder Sprachnachrichten des Kunden über WhatsApp oder Signal. Die Reaktionszeit des Anbieters beträgt maximal 48 Stunden innerhalb der regulären Werktage (Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage). Der Support dient kurzen organisatorischen Fragen oder Impulsen, nicht jedoch der Durchführung vollständiger Coaching-Sessions.

(6) Flexible Gruppen- und Skalierungsregelung: Der Anbieter erbringt seine Leistungen im Rahmen einer modernen, dynamischen Coaching-Struktur. Der Anbieter ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, die Live-Calls sowie die Praxistage vor Ort im Rahmen der Pakete "Basic" und "Classic" als interaktive Gruppensessions oder gemeinschaftliche Praxistrainings durchzuführen. Die Bestimmung des genauen Formats sowie die Festlegung der Teilnehmeranzahl pro Session obliegen ausschließlich dem freien Ermessen des Anbieters, um eine flexible Skalierbarkeit des Angebots und Dynamik im Training zu gewährleisten. Der Kunde hat in den Paketen "Basic" und "Classic" keinen Anspruch auf eine ausschließliche 1:1-Betreuung. Für das Paket "Master - Privilege" bleibt die Durchführung als exklusives 1:1-Einzel-Coaching vertraglich garantiert.

§ 4 LEISTUNGSPAKETE, VERGÜTUNG UND LAUFZEITEN

Das konkrete Leistungsvolumen sowie die preisliche Gestaltung bestimmen sich nach den folgenden Tarifen. Alle Preisangaben verstehen sich gegenüber Verbrauchern (B2C) als Bruttopreise inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, gegenüber Unternehmern (B2B) als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Paket 0: Strategisches Erstgespräch

 Vergütung:** 299,00 Euro brutto (für Verbraucher) / 251,26 Euro netto (für Unternehmer)

 Umfang: 1 x 60 Minuten telefonische Live-Potenzialanalyse inklusive anschließender Übersendung einer schriftlichen Ergebnis-Dokumentation in Textform. Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht und die Dokumentation übermittelt wurde.

Paket 1: Offline Basic

 Vergütung:7.500,00 Euro brutto (für Verbraucher) / 6.302,52 Euro netto (für Unternehmer)

 Laufzeit: Feste Laufzeit von 6 Wochen ab dem Datum des Vertragsschlusses.

 Umfang: 1 x Strategisches Onboarding-Gespräch, 12 x Live-Calls (à 60 Minuten), 1 x Praxistag (180 Minuten), Standard-Messenger-Support. Die Durchführung der Calls und Praxistage kann flexibel im Gruppenformat erfolgen.

 Praxis-Level und Durchführung:Moderater Sozialdruck im öffentlichen Raum in Düsseldorf. Der Anbieter agiert ausschließlich als passiver, stummer Beobachter im Hintergrund. Eine aktive Live-Demonstration durch den Anbieter ist in diesem Paket kategorisch ausgeschlossen.

Paket 2: Offline Classic

 Vergütung: 15.000,00 Euro brutto (für Verbraucher) / 12.605,04 Euro netto (für Unternehmer)

 Laufzeit: Feste Laufzeit von 12 Wochen ab dem Datum des Vertragsschlusses.

 Umfang:1 x Strategisches Onboarding-Gespräch, 24 x Live-Calls (à 60 Minuten), 3 x Praxistage (à 180 Minuten), 12 x wöchentliches Freitags-Feedback (à 15 Minuten), Standard-Messenger-Support. Die Durchführung der Calls und Praxistage kann flexibel im Gruppenformat erfolgen.

 Praxis-Level und Durchführung: Erhöhter Sozialdruck in Düsseldorf oder Hannover (nach vorheriger Absprache). Der Anbieter agiert primär als passiver Beobachter, kann jedoch nach eigenem freien Ermessen einzelne Elemente live demonstrieren. Ein Rechtsanspruch des Kunden auf eine Live-Demonstration besteht nicht.

Paket 3: Offline Master Privilege

 Vergütung: 50.000,00 Euro brutto (für Verbraucher) / 42.016,81 Euro netto (für Unternehmer)

 Laufzeit: Feste Laufzeit von 12 Wochen ab dem Datum des Vertragsschlusses.

 Umfang: 1 x Strategisches Onboarding-Gespräch, 24 x Live-Calls (à 60 Minuten), 6 x Praxistage (à 180 Minuten, aufgeteilt auf 3 Wochenenden), 12 x wöchentliches Freitags-Feedback (à 15 Minuten), priorisierter Messenger-Support, individuelle Konzepterstellung. Strikte Individualitätsgarantie (100 Prozent 1:1).

 Praxis-Level und Durchführung: Maximale Komplexität direkt am Wohnort des Kunden oder der nächstgelegenen Großstadt, sofern diese nachweislich mindestens 100.000 Einwohner aufweist. Der Kunde hat einen vertraglich vereinbarten Anspruch auf aktive Live-Demonstration der im Coaching vorbereiteten Interaktionssituationen durch den Anbieter vor Ort.

 Zulassungsvoraussetzung für Verbraucher: Aufgrund des hohen Investitionsvolumens und zur Vermeidung von Sittenwidrigkeitseinwänden (§ 138 BGB) setzt die Buchung dieses Pakets durch einen Verbraucher voraus, dass dieser über ein frei verfügbares liquides Vermögen oder ein entsprechendes Netto-Jahreseinkommen verfügt, welches diese Investition ohne wirtschaftliche Notlage erlaubt. Der Verbraucher bestätigt mit dem Kaufabschluss verbindlich, dass die Zahlung der Vergütung für ihn keine existenzbedrohende wirtschaftliche Härte darstellt.

Fester Laufzeitbeginn und Verfallregelung

Die Verträge werden für eine feste Laufzeit geschlossen. Sie beginnen kalendarisch mit dem Tag des Vertragsschlusses (Kaufdatum) und enden automatisch mit Ablauf der vereinbarten Wochenanzahl (6 beziehungsweise 12 Wochen). Nimmt der Kunde innerhalb dieser Laufzeit die ihm zustehenden Leistungskontingente aus Gründen, die nicht vom Anbieter zu vertreten sind, nicht oder nur teilweise in Anspruch, verfällt der Anspruch auf Erbringung nach Ablauf der Gesamtlaufzeit ersatzlos. Eine Rückerstattung oder zeitliche Verlängerung ist ausgeschlossen.

 § 5 MITWIRKUNGSPFLICHTEN DES KUNDEN UND AUSSERORDENTLICHE KÜNDIGUNG

(1) Das Coaching basiert auf aktiver Kooperation und Eigenverantwortung. Der Kunde verpflichtet sich, zu vereinbarten Terminen pünktlich zu erscheinen. Bei Praxistagen vor Ort hat sich der Kunde mindestens 10 Minuten vor dem vereinbarten Zeitpunkt am exakten Treffpunkt einzufinden. Verspätet sich der Kunde bei einem Praxistag, läuft die vereinbarte Betreuungszeit ab dem vereinbarten Startzeitpunkt unbarmherzig ab und verkürzt den Termin entsprechend (die Enduhrzeit des Termins bleibt starr). Beträgt die Verspätung des Kunden bei einem Praxistag mehr als 30 Minuten, befindet sich der Kunde im rechtlichen Annahmeverzug gemäß §§ 293, 296 BGB. Dem Anbieter ist die Durchführung des Termins aufgrund der logistischen und coaching-spezifischen Planung für die verbleibende Restzeit nicht mehr zumutbar. Der Anbieter ist berechtigt, den Termin abzubrechen. Der Leistungsanspruch für diesen spezifischen Praxistag erlischt ersatzlos; der Anbieter behält den vollen Vergütungsanspruch für diesen Tag gemäß § 615 Satz 1 BGB.

(2) Verweigert der Kunde im Rahmen eines Praxistages vor Ort die aktive Umsetzung der vereinbarten Übungen gänzlich oder bricht er den Praxistag vorzeitig aus eigenen Stücken ab, gilt die Zeiteinheit der Praxisbegleitung dennoch als vollumfänglich erbracht und verbraucht.

(3) Der Anbieter ist zur außerordentlichen, fristlosen Kündigung des Vertrages aus wichtigem Grund berechtigt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

 - Der Kunde die Kommunikation mit dem Anbieter über einen Zeitraum von mehr als 14 Tagen grundlos vollständig einstellt und auf Kontaktversuche nicht reagiert,

 - Der Kunde sich gegenüber dem Anbieter, dessen Mitarbeitern oder Dritten (insbesondere Passanten im Rahmen von Praxistrainings) grob respektlos, beleidigend, geschäftsschädigend, bedrohlich oder sexuell belästigend verhält,

 - Der Kunde vorsätzlich oder beharrlich gegen die Anweisungen des Anbieters im öffentlichen Raum verstößt und hierdurch rechtliche Grenzen (Strafrecht, allgemeines Persönlichkeitsrecht von Passanten) überschreitet oder zu überschreiten droht,

 - Sich im Laufe des Coachings begründete Anhaltspunkte für eine akute psychische Instabilität oder behandlungsbedürftige psychische Erkrankung des Kunden ergeben,

 - Der Kunde gegen das absolute Aufzeichnungsverbot gemäß § 8 verstößt.

   (4) Im Falle einer berechtigten außerordentlichen Kündigung durch den Anbieter behält der Anbieter den Anspruch auf die vereinbarte Gesamtvergütung für das gewählte Paket, unter Abzug etwaig ersparter Aufwendungen.

§ 6 TERMINABSAGEN UND STORNOFRISTEN DURCH DEN KUNDEN

(1) Vereinbarte Termine sind für beide Parteien verbindlich. Absagen oder Verschiebungen durch den Kunden müssen dem Anbieter in Textform (E-Mail oder über den genutzten Messenger-Kanal) mitgeteilt werden. Es gelten folgende Ausschlussfristen:

 ● Live-Calls und Freitags-Feedback: Mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin.

 ● Praxistage vor Ort / Praxis-Wochenenden: Mindestens 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin.

   (2) Erfolgt die Absage oder Verschiebung fristgerecht, bleibt das Leistungskontingent erhalten, und es wird ein Ersatztermin innerhalb der regulären Vertragslaufzeit vereinbart.

   (3) Erfolgt die Absage nicht fristgerecht oder erscheint der Kunde unentschuldigt nicht (No-Show), verfällt die entsprechende Leistungseinheit ersatzlos. Sie gilt als vertragsgemäß erbracht, da die zeitliche Kapazität des Anbieters nicht mehr anderweitig disponiert werden konnte.

§ 7 TERMINAUSFALL UND VERSCHIEBUNGEN DURCH DEN ANBIETER

(1) Der Anbieter ist berechtigt, vereinbarte Termine bei Vorliegen wichtiger, nicht von ihm zu vertretender Gründe (insbesondere akute Krankheit des Anbieters, schwere familiäre Notfälle oder Fälle höherer Gewalt wie extreme Unwetterlagen, Streiks im Nah- und Fernverkehr oder behördliche Verbote) kurzfristig abzusagen oder zu verschieben.

(2) Der Anbieter wird den Kunden in einem solchen Fall unverzüglich informieren und zeitnah (in der Regel innerhalb von 14 Tagen) adäquate Ersatztermine anbieten.

(3) Sofern unverschuldet ein Praxistag durch den Anbieter aufgrund von Krankheit oder höherer Gewalt abgesagt werden muss, haftet der Anbieter nicht für bereits getätigte Aufwendungen des Kunden (wie zum Beispiel Kosten für Zugtickets, Hotelbuchungen, Tankkosten oder Verdienstausfälle). Die Erstattung solcher Fremdkosten ist ausgeschlossen, es sei denn, dem Anbieter fällt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last.

(4) Sollte der Anbieter aufgrund anhaltender Krankheit oder höherer Gewalt für einen zusammenhängenden Zeitraum von mehr als zwei Wochen an der Leistungserbringung gehindert sein, verlängert sich die feste Vertragslaufzeit automatisch um den Zeitraum des Ausfalls, maximal jedoch um 4 Wochen.

 § 8 URHEBERRECHT, NUTZUNGSRECHTE UND AUFZEICHNUNGSVERBOT

(1) Sämtliche vom Anbieter im Rahmen des Coachings bereitgestellten Materialien, Konzepte, Leitfänden, Skripte, rhetorischen Vorlagen sowie die mündlich vermittelten Inhalte und Methoden sind geistiges Eigentum des Anbieters und urheberrechtlich geschützt.

(2) Der Kunde erhält an den Inhalten ein einfaches, nicht-exklusives, nicht-übertragbares und auf die Vertragslaufzeit beschränktes Nutzungsrecht für private, persönliche Zwecke. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte sowie die kommerzielle Nutzung oder Verwendung zur Erstellung eigener Coaching-Programme sind strikt untersagt.

(3) Absolutes Aufzeichnungsverbot: Dem Kunden ist es strikt untersagt, Audio-, Video- oder Bildschirmaufzeichnungen (inklusive Screenshots) von Live-Calls, Telefongesprächen oder Praxistagen anzufertigen. Dies dient dem Schutz des gesprochenen Wortes, des allgemeinen Persönlichkeitsrechts des Anbieters sowie der Vertraulichkeit dritter Personen im öffentlichen Raum.

(4) Konsequenzen bei Verstößen:

 Gegenüber Unternehmern (B2B): Für jeden Fall der schuldhaften Zuwiderhandlung gegen das Aufzeichnungsverbot oder die unerlaubte Weitergabe von Materialien verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung einer angemessenen, vom Anbieter festzusetzenden und im Streitfall vom zuständigen Gericht zu überprüfenden Vertragsstrafe, mindestens jedoch in Höhe von 5.000,00 Euro.

 Gegenüber Verbrauchern (B2C): Ein Verstoß führt zum sofortigen Ausschluss aus dem Coaching und berechtigt zur außerordentlichen Kündigung. Der Anbieter behält sich die Geltendmachung sämtlicher gesetzlicher Schadensersatz- und Unterlassungsansprüche ausdrücklich vor.

§ 9 WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER UND PROPORTIONALE WERTERSATZ-BERECHNUNG

Die Regelungen dieses Paragraphen gelten ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Unternehmern (B2B) steht kein Widerrufsrecht zu.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ricardo Selmonaj, c/o POSTFLEX PFX-851-095, Emsdettener Straße 10, 48268 Greven, E-Mail: info@ricardo-offline.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Besonderer Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen und zur Wertersatzpflicht:

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht (§ 356 Abs. 4 BGB).

Ende der Widerrufsbelehrung

Mathematisch-proportionale Wertersatz-Berechnung (§ 356 Abs. 4 BGB)

Um eine transparente und gerichtlich überprüfbare Abrechnung im Falle eines Widerrufs zu gewährleisten, vereinbaren die Parteien basierend auf der Kalkulation der einzelnen Leistungskomponenten folgende feste Wertersatz-Tarife für bereits erbrachte oder durch Fristversäumnis verfallene Teilelemente:

1. Tarifstruktur Paket "Offline Basic" (Gesamtwert: 7.500,00 Euro)

 ● Einmalige Erstellung des individuellen Strategieprofils und Durchführung des Onboarding-Gesprächs: 1.100,00 Euro

 ● Pro durchgeführtem oder wegen verspäteter Absage verfallenem Live-Call (insgesamt maximal 12 Einheiten): 200,00 Euro pro Einheit

 ● Durchgeführter oder wegen verspäteter Absage verfallener Praxistag (1 Einheit à 180 Minuten): 2.500,00 Euro

 ● Pro angebrochener Kalenderwoche genutzter Messenger-Support (insgesamt maximal 6 Wochen): 250,00 Euro pro Woche

 ● Kontrollrechnung: 1.100,00 Euro + (12 x 200,00 Euro) + 2.500,00 Euro + (6 x 250,00 Euro) = 7.500,00 Euro.

2. Tarifstruktur Paket "Offline Classic" (Gesamtwert: 15.000,00 Euro)**

 ● Einmalige Erstellung des individuellen Strategieprofils und Durchführung des Onboarding-Gesprächs: 2.100,00 Euro

 ● Pro durchgeführtem oder wegen verspeter Absage verfallenem Live-Call (insgesamt maximal 24 Einheiten): 250,00 Euro pro Einheit

 ● Pro durchgeführtem oder wegen verspäteter Absage verfallenem Praxistag (insgesamt maximal 3 Einheiten): 1.300,00 Euro pro Einheit

 ● Pro angebrochener Kalenderwoche genutzter Messenger-Support inklusive Freitags-Feedback (insgesamt maximal 12 Wochen): 250,00 Euro pro Woche

 ● Kontrollrechnung: 2.100,00 Euro + (24 x 250,00 Euro) + (3 x 1.300,00 Euro) + (12 x 250,00 Euro) = 15.000,00 Euro.

3. Tarifstruktur Paket "Offline Master - Privilege" (Gesamtwert: 50.000,00 Euro)**

 ● Einmalige strategische Setup-Gebühr (Konzeptionierung des individuellen Masterplans, dedizierte Standortanalyse, Kapazitätsreservierung): 7.600,00 Euro

 ● Pro durchgeführtem oder wegen verspäteter Absage verfallenem exklusiven Live-Call (insgesamt maximal 24 Einheiten): 500,00 Euro pro Einheit

 ● Pro durchgeführtem oder wegen verspäteter Absage verfallenem Praxistag mit garantierter Live-Demonstration (insgesamt maximal 6 Einheiten): 3.600,00 Euro pro Einheit

 ● Pro angebrochener Kalenderwoche genutzter priorisierter Messenger-Support inklusive Freitags-Feedback (insgesamt maximal 12 Wochen): 733,33 Euro pro Woche

 ● Kontrollrechnung: 7.600,00 Euro + (24 x 500,00 Euro) + (6 x 3.600,00 Euro) + (12 x 733,33 Euro) = 50.000,00 Euro.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Ricardo Selmonaj, c/o POSTFLEX PFX-851-095, Emsdettener Straße 10, 48268 Greven, E-Mail: info@ricardo-offline.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 10 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit vollumfänglich. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Mangelfolgeschäden ist ausgeschlossen. Insbesondere haftet der Anbieter nicht für Schäden, die auf eine mangelnde psychische Eignung oder eine Fehlinterpretation der Coaching-Inhalte durch den Kunden zurückzuführen sind.

§ 11 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, RETAIL-ABWICKLUNG UND RATENZAHLUNGSVERZUG

(1) Die vertraglich vereinbarte Vergütung ist unmittelbar mit Vertragsschluss im Voraus in voller Höhe fällig, sofern zwischen den Parteien in Textform keine abweichende Ratenzahlungsvereinbarung getroffen wurde. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Online-Shop (Shopify) bereitgestellten und vom Kunden ausgewählten Zahlungswege.

(2) Unberechtigte Rückbuchungen und Chargebacks: Da es sich bei der Dienstleistung um ein fixes Leistungskontingent handelt und erbrachte Leistungen über die Wertersatzregelung (§ 9) abgerechnet werden, stellen eigenmächtige, unberechtigte Rückbuchungen oder Kreditkarten-Anfechtungen (sogenannte Chargebacks) über die Shopify-Zahlungsdienstleister einen vorsätzlichen Vertragsbruch dar. Der Kunde verpflichtet sich für den Fall einer unberechtigten Rückbuchung, dem Anbieter sämtliche dadurch entstehenden Bankgebühren, Rückbuchungskosten sowie den dadurch entstandenen administrativen Mehraufwand vollumfänglich zu erstatten.

(3) Der Anbieter ist nicht verpflichtet, vor dem vollständigen Eingang der vereinbarten Vergütung (beziehungsweise der ersten vereinbarten Rate) mit den Coaching-Leistungen zu beginnen.

(4) Zahlungsverzug bei Ratenzahlung:

 ● Gegenüber Verbrauchern (B2C): Soweit eine Ratenzahlung vereinbart wurde, kann der Anbieter die Vereinbarung nur dann wegen Zahlungsverzugs kündigen oder die gesamte Restforderung auf einmal fällig stellen, wenn der Kunde mit mindestens zwei aufeinanderfolgenden Teilzahlungen ganz oder teilweise und mit mindestens 10 Prozent des Nennbetrags der Ratenzahlung in Verzug ist und der Anbieter dem Kunden erfolglos eine zweiwöchige Frist zur Zahlung des rückständigen Betrags mit der ausdrücklichen Erklärung gesetzt hat, dass er bei Nichtzahlung innerhalb der Frist die gesamte Restschuld verlangt.

 ● Gegenüber Unternehmern (B2B): Gerät der Unternehmer mit einer vereinbarten Rate um mehr als 7 Kalendertage in Verzug, wird die gesamte noch offene Restforderung des gewählten Coaching-Pakets sofort zur Zahlung fällig. Der Anbieter ist in diesem Fall berechtigt, sämtliche Leistungen bis zur vollständigen Bezahlung der Restschuld einzustellen.

§ 12 VERTRAULICHKEIT UND DATENSCHUTZ

(1) Die Parteien verpflichten sich gegenseitig, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen über die geschäftlichen und privaten Verhältnisse der jeweils anderen Partei sowie sensible Coaching-Inhalte streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Pflicht besteht über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus fort.

(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden erfolgt streng im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Nähere Informationen sind in der separaten Datenschutzerklärung des Anbieters unter /pages/datenschutz abrufbar.

(3) Die Nutzung von Kundendaten, Erfahrungsberichten oder Bild-/Tonmaterialien für Marketingzwecke des Anbieters (Testimonials) ist nur nach vorheriger, ausdrücklicher und in Textform erteilter Einwilligung des Kunden zulässig. Diese Einwilligung kann vom Kunden jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

 § 13 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, oder der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, ist der exklusive Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag die Region des Anbieters (Greven/Dortmund). Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige rechtlich zulässige Regelung als vereinbart, deren wirtschaftlicher Zweck dem der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt (Salvatorische Klausel).

(4) Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden zu diesem Vertrag bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses.